Just at Peace 常見問題
加入夥伴問題
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如何加入成為合作夥伴
加入合作夥伴為以下三步驟：
Step 1. 註冊網站一般會員
Step 2. 購買加入合作夥伴七折優惠
Step 3. 完成付款後聯繫客服開通
即享會員七折拿貨、圖片包免費下載 -
購買數量有要求嗎
我們是採3件起批、代發，數量上只要湊滿3件就可以幫您發貨。
除非遇到商品庫存不足的狀況，才有可能無法拿到想要的數量。
只要填寫好完整收貨資訊，滿3件商品都能為您寄送。
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價格及運費如何計算
Just at Peace 採會員制，加入後即可用官網售價的七折優惠購買，單一運費NT$160(不限重量及件數)，提供會員穩定統一的價格。
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商品從哪裡來的
商品來自於中國大陸的工廠，專門製做為女性量身定做的運動服飾。
Just at Peace 致力於提供高品質、優良價格的商品，及精挑細選過後好看的款式和版型，請大家放心選購。
訂單相關問題
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如何下單
點選首頁加入合作夥伴頁面，按照上述步驟開通會員後，即可開始下單！
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付款方式
我們不支持任何貨到付款，一律付款後才發貨哦！
可透過以下方式付款：
- 信用卡付款
- 匯款
運送相關問題
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運送方式及到貨時間
- 3件即可發貨
- 國際運送，正常供貨情況下單後約8-12天內收件。
- 商品受線下批發市場影響，如有臨時缺貨(斷貨)情形，會再通知敬請見諒！
- 快遞宅配到府
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運費如何計算
單一運費NT$160元，只要滿3件就可以為您發貨，3-100件都只收一次NT$160元運費。
售後相關問題
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瑕疵退貨規範
品質問題、無法退貨的商品及特殊狀況：
- 收到商品後請於七天內檢查商品是否正確及有無瑕疵，如有問題請於期限內聯繫客服處理，超過七天鑑賞期恕不受理。
- 任何退換貨商品寄回前，請先與客服人員聯繫、確認後再寄出，否則無法受理。
- 退換貨請務必保持商品之全新且完整包裝，相關附屬配件、防塵袋、吊牌等，請使用原袋子密封包裝將退貨商品包裝妥當，產品本身不得髒汙或損壞，如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生，均無法做販售用途。
- 依台灣消費者保護法規定，貼身衣物(內衣褲、睡衣、襪子、泳衣、所有含bra 商品等)與飾品(耳環、耳針、項鍊、戒指、手環等)、口罩屬個人衛生用品，故售出無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退貨。
- 衣物有明顯香水、菸味等味道、沾有粉底、口紅、商品吊牌拆除、已下水、飾品有刮傷受損、等使用痕跡，恕無法以瑕疵為由申請瑕疵退貨。
- 為保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。寄錯、缺貨、瑕疵品請皆以「原檔清晰完整開箱影片」為依據。(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍)
非瑕疵定義：
- 商品頁面提供model體型尺碼表及商品尺寸參考，由於尺寸皆為人工平量，會因不同批次寄送、材質等因素，與實際商品的尺寸測量略有誤差為屬正常範圍。
- 每台電腦、手機顯色度不一樣可能會有些許色差問題，請斟酌下單。
- 線頭、輕微脫線、未開釦、衣物壓痕，混線皆為正常現象。
- 溢膠、殘膠、脫線 皆為正常現象。
- 新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，先通風、後清洗，狀況即可漸漸清除。
- 不影響整體穿著的瑕疵，如裡襯、邊角等不明顯處開線，縫制不齊，淡色衣服上的小暇斑、小污點。
- 覺得商品實物品質與圖片有差距，如材料、做工精细度，與自己想像中不同等原因。
有任何疑問請於工作時間內聯繫客服。
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退換貨說明
說明
- 商品出貨前都會詳細檢查過，如有瑕疪疵或寄錯貨我們會給予退貨
- 如有瑕疵品請於收到商品7日内mail或聯繫客服完成，務必請買家收到商品後檢查喔！
- 聯繫客服→上傳圖片及告知瑕疵問題→審核→回覆
- 瑕疵經客服確認後，會回覆您後續退款程序
- 任何退換貨商品寄回前，請先與客服人員聯繫確認後再寄出，否則無法受理
- 退貨商品須為收到貨時的完整包装、商品無配戴痕迹，保持商品原樣
- 請於7日内與客服人員聯繫，7日後逾期不受理。
- 退/換貨請自行付運費，拒收運費到付件。
符合退款規定 聯繫客服安排回收商品並退款
- 訂單使用信用卡付款會將款項刷退至原信用卡，約7-10天到帳，依照銀行實際作業時間為主
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